¿Quién es el público objetivo de tu empresa en las redes sociales?

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Las Redes Sociales son parte de la campaña de marketing de la mayoría de las empresas. Estas herramientas permiten llegar con mayor facilidad a un gran número de personas. Pero para poder comunicar de forma efectiva es muy importante identificar quien es el público objetivo de tu empresa.

Al igual que cualquier campaña de marketing el aspecto más importante es llegar a tu audiencia y saber quién es tu público. ¿Buscás fans de futbol? ¿Madres de familia?

Las estrategias de Redes Sociales que intentan llegar a “cualquier persona, en cualquier lugar” generalmente fracasan. Cuando te tomas el tiempo de filtrar las informaciones demográficas de base de tu público, serás capaz de hacer búsquedas más consistentes para implementar una campaña exitosa.

¿Cómo encontrar tu público en las Redes Sociales? Durante la utilización de las redes sociales para el marketing es importante comprender tu público objetivo, cómo interactúan y donde pasan su tiempo.

La primera etapa es trabajar en las características de las personas a las que querés llegar. Si has estado en el negocio desde hace un tiempo, lo más probable es que ya conozcás las necesidades, intereses, frustraciones y la personalidad de tu público objetivo.

Explorá, no solo querés saber quiénes son, sino dónde se encuentran, lo que hacen, y cuando interactúan con tu marca. ¿Por qué se interesan en tu marca? ¿Qué ofreces que agrega un valor para ellos y como puede influir esto en sus decisiones?

Al tomarte el tiempo de comprender lo que es importante para tu público objetivo, tenés más probabilidades de llegar a tu objetivo demográfico.

Aprovechá los filtros en las redes sociales
Si decidís invertir en publicidad en las redes sociales, toma el tiempo de revisar las opciones que tenés y así filtrar bien todo para llegar a la gente que querés.
Facebook, por ejemplo, ofrece varias opciones para llegar al público por ubicación, edad, sexo, intereses, lenguaje, etc. Aprovechá el gráfico social de Facebook para conocer mejor tus abonados y sus intereses.

¿Cuándo es más activo tu público en las Redes Sociales?
Con el tiempo aprenderás el comportamiento de tu público y podrás saber qué día y en que horario son más activos en Internet. ¿Hay un pico en el año (vacaciones, feriados, etc.)? Tené en cuenta los mejores momentos y trata de orientar tus campañas para esos periodos.

Haz la vigilia digital de tu industria y de la competencia.
Dedica tiempo para conocer cuáles son las tendencias de tu industria e identificar las personas influyentes de tu rubro.
Mira a tu competencia: ¿Qué hacen en las Redes Sociales? ¿Qué mensajes generan mayor éxito? ¿Cuáles son sus fracasos? Podés aprender de su presencia y encontrar inspiración para la tuya.

Asegúrate de que tu público objetivo en general coincide con tu público en las redes sociales. 
A veces se puede tener un producto dirigido a mujeres de 20 a 60 años. Sin embargo, si verificas tus estadísticas Facebook, podría ser que la mayoría de tus abonadas son mujeres e 40 a 60 y tal vez en Twitter la mayoría de tus abonadas son mujeres de 20 a 30 años. Adapta la forma de comunicarte con ellas según la demografía. La clave está en no solo saber cuál es tu público objetivo, sino también quieres son los más propensos a participar con tu negocio en las redes sociales.

En resumen, no podés simplemente crear una página en Facebook y llamar a eso un plan de Redes Sociales. Es importante comprender los objetivos de tu empresa, el mercado objetivo y el comportamiento de ellos en las diferentes redes sociales.

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