Amazon, Spotify y Netflix son algunas de las compañías con mejores resultados del ranking entre las cuarentenas globales por la Covid. Microsoft supera a Google, para entrar en los tres primeros

  • Los nuevos participantes de 2020 incluyen Instagram (#19), YouTube (#30) y Zoom (#100); los participantes que repiten son Tesla (#40) y Johnny Walker (#98)
  • La tecnología domina los 10 primeros puestos, con Apple en el n.º1, Amazon en el n.º 2 y Microsoft en el n.º 3
  • Amazon ve el mayor aumento en valor, Spotify y Netflix logran el mayor crecimiento en el ranking, mientras el nuevo participante Instagram da el mayor paso en la lista
  • La tecnología es el sector de más rápido crecimiento, mientras el comercio minorista luchaba en medio de la pandemia global

En medio de una pandemia global con su importante impacto en la empresa en 2020, Interbrand ha anunciado las marcas que han tarifado mejor en su ranking Best Global Brands 2020.

Como se esperaba, las redes sociales y las marcas de comunicación han obtenido buenos resultados en los últimos 12 meses, con Instagram (n.º 19), YouTube (n.º 30) y Zoom (n.º 100) entrando en el ranking por primera vez. Tesla ha reentrado en el ranking en el n.º 40 con un valor de marca de 12.785 millones de dólares estadounidenses, apareciendo por última vez en la lista Best Global Brands en 2017.

Las compañías de medios también han visto un éxito en la crisis creada por la Covid.  Spotify (n.º 70), vio el valor de marca aumentar un 52% a 8.389 millones de dólares estadounidenses, saltando 22 puestos en el ranking, mientras Netflix ascendió al n.º 41 con una subida del 41% a 12.665 millones de dólares estadounidenses. Los modelos empresariales han desempeñado un papel en este éxito, con el 62% de los que subieron un doble dígito confianza en empresas de modelos de suscripción.

Diez primeros puestos

Amazon registró un rendimiento superior, situándose en el n.º 2 y aumentando el valor de marca en un 60%, con una valoración de 200.667 millones de dólares estadounidenses. Mientras, Apple mantuvo su primera posición en la lista, la subida en valor de Microsoft este año (166.001 millones de dólares estadounidenses) significa que ha superado a Google (n. º 4) para llegar al puesto n.º 3. Google se ha salido de los tres primeros puestos por primera vez desde el año 2012. Mientras, Samsung #5 (62.289 millones de dólares estadounidenses) ha entrado entre los cinco primeros puestos por primera vez.

El resto de las compañías entre los 10 primeros puestos incluyen: Coca-Cola #6 (56.894 millones de dólares estadounidenses), Toyota #7 (51.595 millones de dólares estadounidenses), Mercedes-Benz #8 (49.268 millones de dólares estadounidenses), McDonald’s #9 (2.816 millones de dólares estadounidenses) y Disney #10 (40.773 millones de dólares estadounidenses). Las 10 mejores marcas contabilizan el 50% of del valor total de la tabla de este año.

Efecto Covid

La clasificación 2020 Best Global Brands fue testigo también del ‘efecto Covid’, con el cierre de tiendas en todo el mundo haciendo que el valor de marcas como Zara (#35) y H&M (#37)  caiga un 13% y un 14% respectivamente, y ambas retrocediendo al menos seis puestos en la clasificación de este año. Tras dos años como sector de más crecimiento, las marcas de lujo retrocedieron en 2020, con todas menos una de las marcas (Hermes #28) cayendo entre un 1% y un 9%.

Otras marcas e industrias se han beneficiado del ‘efecto Covid’, sobre todo las de logística, con un crecimiento medio de un 5% – UPS (#24), FedEx (#75) y DHL (#81) experimentando todas ellas un crecimiento de valoración de marca positivo al tiempo que el sector de la logística se convierte en una pieza más central de nuestras vidas durante el confinamiento.

PayPal (#60), Visa (#45) y Mastercard (#57) han subido también en las clasificaciones, 12, 10 y 5 puestos, respectivamente. La pandemia ha visto un avance repentino de la electrónica como método de pago primario, y el despliegue de los programas para apoyar a los negocios locales durante el confinamiento en la pandemia, beneficiando a estas marcas de confianza, que proporcionan acceso al capital en tiempos de incertidumbre económica.

«Informes como Best Global Brands de Interbrand son importantes para que las compañías comprendan mejor cómo somos percibidos en los corazones y mentes de los consumidores», destacó el responsable de marketing y comunicaciones de Mastercard, Raja Rajamannar. «Sobre todo durante estos momentos sin precedentes, cuando las consultas de los consumidores han avanzado y la confianza es más importante que nunca, estas clasificaciones son una forma para comprender mejor cómo podemos servir a nuestras comunidades».

Valor de la lista

El valor general de la tabla ha aumentado hasta los 2.336,491 millones de dólares estadounidenses (una subida de un 9% frente a 2019). El impulso del crecimiento en la tabla es una gran tecnología. El valor de marca medio creció entre todas las marcas en crecimiento, llegando a un 14%. El crecimiento medio de la tecnología y de las marcas de plataforma de tecnología fue de un 20%. Las marcas de tecnología y de plataforma de tecnología ya representan un 48% del valor de tabla total frente a solo el  17% en 2010. Las 3 marcas más importantes de la tabla (todas ellas tecnológica) representan el 30% del valor de la tabla completa, frente a solo un 16% en 2010.

Aprendizajes clave

Durante el análisis de BGB 2020, surgió una pregunta clave – ¿cómo pueden construir las marcas la resiliencia económica, confianza individual y hacer un buen uso de la posibilidad para construir un futuro mejor para todos nosotros? Nuestro análisis ha revelado 3 prioridades que son básicas para ello:

  • Liderazgo: establecerse un objetivo valioso y tener una ambición potente más allá de las turbulencias y el caos ayuda a las marcas a poner la bandera para el futuro.
    • La marca Tesla – es una bandera para el futuro – ha impulsado la demanda y abogacía desde su creación. No solo eso, sino que ha creado una liquidez enorme al atraer y mantener inversores minoritas leales.
  • Implicación: las grandes marcas hacen que los clientes deseen formar parte de su historia al llevarlas por medio de un viaje compartido.
    • La fuerza de ventas ha experimentado un crecimiento explosivo al escuchar a las comunidades de clientes y celebrar con ellos, en lugar de hacerlo con el producto. Los negocios están en una conversación constante con los clientes, llevándoles hacia un viaje compartido.
  • Relevancia: una voz entre la multitud – las grandes marcas eleven a los consumidores frente a la indiferencia, hacienda que las elecciones de los consumidores sean más destacadas.
    • PayPal es una de las marcas de pago de más confianza gracias al trabajo realizado para mitigar sus preocupaciones de los clientes entorno al fraude y mantener el dinero de forma segura. En un momento de ansiedad elevada e incertidumbre económica, no hay nada que sea de mayor importancia.

«El liderazgo, la dedicación y la relevancia son tres temas consistentes que estamos viendo al tiempo que las marcas intentan navegar dentro del panorama de negocios en rápido cambio», comentó Charles Trevail, consejero delegado mundial de Interbrand.  «Estas son las claves para desbloquear los resultados en la actual crisis, construyendo una confianza al cliente y una resiliencia de los negocios. Al establecer unas ambiciones potentes y buscarlas con valentía y de forma consciente, las marcas nos pueden ayudar a levantar nuestras cabezas, darle sentido al caos y ver más allá, siendo los ganadores en la nueva década de las posibilidades».

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Fuente: Interbrand